1. Introdução
No CONSULTÓRIO MÉDICO AUDIOVISÃO LTDA, privacidade e segurança são prioridades. Nós nos comprometemos com a transparência sobre o tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários/pacientes. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer como é feita a coleta, uso e transferência de informações dos clientes ou outras pessoas que acessam/usam nosso site.
Garantimos que todos os dados são coletados e tratados em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, de 14 de agosto de 2018 (Lei N.º 13.709/18) e sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022).
Nesta Política de Privacidade, não só explicamos como coletamos e protegemos essas informações, bem como quais são os direitos do usuário sobre os seus dados coletados ou informados.
2. Dados pessoais
São considerados dados pessoais todas as informações que permitem identificar o visitante (nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, entre outros). Esses dados podem ser coletados quando você navega neste site, preenche formulários cadastrais e de saúde. Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
2.1. Informações que coletamos automaticamente
Quando você acessa nosso site, recebemos automaticamente dados técnicos que nos ajudem a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. São eles: endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador e sistema operacional utilizado para acesso.
2.2. Como coletamos seus Dados Pessoais
O CONSULTÓRIO MÉDICO AUDIOVISÃO LTDA pode coletar dados pessoais por meio de formulários cadastrais e de saúde que você preenche; por meio de prontuários médicos preenchidos pelo profissional durante o atendimento (consulta e orientação) e ainda por meio de compartilhamento de dados (API, Website, listas, etc.) enviados pelo parceiros na área de saúde (hospitais, clínicas e laboratórios) e os profissionais, mediante contratos firmados. Os parceiros compartilham seus dados mediante o seu consentimento e autorização.
No caso dos formulários cadastrais, de saúde e médicos que você preenche, há a verificação da sua efetiva concordância.
Caso você tenha menos de 18 (dezoito) anos completos, o preenchimento dos formulários cadastrais, de saúde e médicos, bem como o preenchimento do prontuário médico pelo profissional, estará vinculado a anuência do responsável legal. Em não havendo a concordância do seu responsável legal, você não deverá realizar o seu cadastro, e se caso o CONSULTÓRIO MÉDICO AUDIOVISÃO LTDA identifique qualquer inconsistência ou fraude na declaração da autorização do responsável legal, o cadastro poderá ser cancelado e excluído.
Você, visitante, usuário ou paciente não são obrigados a fornecer informações pessoais que não desejarem; entretanto, isso poderá limitar seu acesso às funcionalidades do site e de serviços.
3. Consentimento
Obtemos seu consentimento quando você aceita nossa política de privacidade ao acessar o site ou preencher algum formulário. Após a realização da ação, entendemos que você está de acordo com a coleta de dados.
No entanto, o titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento, acessar, corrigir, solicitar exclusão, solicitar portabilidade, solicitar informações de compartilhamento e revogar o consentimento sobre as informações coletadas.
Para isso, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]
4. Segurança
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
- O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
O CONSULTÓRIO MÉDICO AUDIOVISÃO LTDA se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/paciente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/pacientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
5. Links de terceiros
Quando você clica em links, plugins e aplicativos em nosso site, está exposto a políticas de privacidade de terceiros, às quais não possuímos controle. Por isso, nós o incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.
6. Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados
Os cookies são as informações geradas enquanto se acessa um site. Quando você os autoriza, recebemos os dados armazenados no seu navegador durante a visita para melhorar sua experiência.
6.1 Tipos de cookies que usamos
- Funcionais: Esses cookies são necessários para garantir o funcionamento do site enquanto você navega. Os Cookies Funcionais permitem lembrar as escolhas que você faz sobre o tipo de experiência que deseja em nosso site e melhorar a sua experiência e usabilidade. Esses cookies não podem ser desativados.
- Cookies do Analytics: Esses Cookies de análise e desempenho ajudam a coletar informações, monitorar eventos e analisar o tráfego em páginas, além de identificar a origem e entender o comportamento dos visitantes. As informações coletadas por esses cookies são utilizadas apenas para esse fim e não podem ser usadas para identificá-lo
- Marketing: Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses
As informações armazenadas nesses cookies também podem ser usadas pelos provedores de anúncios terceirizados para exibir anúncios em outros sites também no navegador.
6.2 Cookies de terceiros
Para melhorar a experiência dos nossos usuários, analisamos os dados de acesso ao site com o suporte de cookies de terceiros.
- Google Analytics: uma das soluções de análise mais utilizadas. Eles monitoram quais são as páginas mais visitadas, permitindo-nos tornar nossos conteúdos mais atrativos.
- Plugins de mídia social: permitem que você se conecte com suas redes sociais.
6.3 Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
7. Alterações na política de privacidade
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento.
